Všeobecné obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") upravujú práva a povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi spoločnosťou brimsey s.r.o., so sídlom Zdravotná 15, 811 08 Bratislava, IČO: 12345678 (ďalej len "predávajúci") a fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len "kupujúci") prostredníctvom webového rozhrania na internetovej stránke www.serenecircle.sk.

Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej na základe objednávky podanej kupujúcim. Odchýlne dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

2. Informácie o tovare a cenách

Informácie o tovare vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov za vrátenie tovaru, ak takýto tovar nemožno vzhľadom na svoju povahu vrátiť obvyklou poštovou cestou.

Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, pokiaľ sú zobrazované na internetových stránkach. Táto ustanovenie neobmedzuje možnosť predávajúceho uzavrieť zmluvu za individuálne dojednaných podmienok.

3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Náklady spojené s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy si hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa neodlišujú od základnej sadzby. Kupujúci je povinný vyplniť svoje identifikačné údaje a kontakt potrebný na telenovú a doručenie tovaru v objednávkovom formulári.

Objednávka je pre kupujúceho záväzná od momentu jej odoslania predávajúcemu. Predávajúci je oprávnený vyžiadať si od kupujúceho dodatočné potvrdenie objednávky napríklad telefonicky alebo e-mailom. Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú momentom doručenia prijatia objednávky kupujúcemu na jeho emailovú adresu.

4. Platba a doručenie

Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy nasledovnými spôsobmi:

• Platba na dobierku pri prevzatí tovaru
• Bezhotovostný prevod na bankový účet predávajúceho
• Platobnou kartou cez zabezpečenú bránu

Tovar bude doručený kupujúcemu na adresu uvedenú v objednávke, resp. na adresu určenú kupujúcim v objednávke. Štandardné dodacie lehoty sú 2-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky. Náklady na doručenie tovaru sú kalkulované individuálne podľa váhy a objemu zásielky a zobrazia sa kupujúcemu pred dokončením objednávky.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svojich podnikateľských činností ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, ak ide o kúpnu zmluvu, alebo od uzavretia zmluvy, ak ide o zmluvu o poskytovaní služieb.

Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením. Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie, ktorý tvorí prílohu týchto obchodných podmienok, nie je to však povinné.

6. Práva z chybného plnenia

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá chyby. Predávajúci zodpovedá najmä za to, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal, má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak sa takáto dohoda neuskutočnila, má vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru.

Práva z chybného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzkarne, v ktorej je prijatie reklamácie možné vzhľadom na sortiment predávaného tovaru, prípadne aj na sídle alebo v mieste podnikania.

7. Osobitné ustanovenia pre doplnky stravy

Všetky doplnky stravy predávané cez našu platformu nie sú liečebné prípravky a nie sú určené na diagnostikovanie, liečbu, zmierňovanie príznakov alebo prevenciu chorôb. Pred použitím akéhokoľvek doplnku stravy sa odporúča konzultácia s lekárom alebo farmaceutom, najmä ak užívate lieky, máte zdravotné problémy alebo ste tehotná či dojčiaca žena.

Doplnky stravy nie sú náhradou pestrej stravy a zdravého životného štýlu. Nepresiahnutie odporúčaného denného dávkovania. Výrobky uchovávajte mimo dosahu detí, na suchom a chladnom mieste, chránené pred priamym slnečným svetlom.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov kupujúceho sa riadi samostatnou politikou ochrany osobných údajov dostupnou na internetových stránkach predávajúceho. Kupujúci súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov v rozsahu nevyhnutnom na výkon práv a povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy.

9. Reklamačný poriadok

V prípade, že tovar má chybu, ktorá sa nedá odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa tovar mohol riadne používať ako tovar bez chyby, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu aj v prípade, ak ide síce o odstrániteľné chyby, ale kupujúci nemôže tovar riadne používať pre opätovné vyskytnutie sa chýb po oprave alebo pre väčší počet chýb.

Reklamácie vybavuje predávajúci obvykle do 30 dní od ich uplatnenia, v odôvodnených prípadoch, najmä ak je potrebné zložité technické hodnotenie stavu tovaru, do 60 dní od uplatnenia reklamácie.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 29. januára 2026. Predávajúci má právo tieto obchodné podmienky zmeniť alebo doplniť. Táto skutočnosť neovplyvní práva a povinnosti arising pred účinnosťou novej verzie obchodných podmienok.

V prípade, že niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok je či sa stane neplatné alebo neúčinné, namiesto neplatných ustanovení nastúpia také ustanovenia, ktorých zmysel sa neplatným alebo neúčinným ustanoveniam čo najviac približuje.

Na právne vzťahy sa vzťahuje právo Slovenskej republiky. Ak nie je ľubovoľné ustanovenie spotrebiteľských právnych predpisov, spory arising z kúpnej zmluvy rozhoduje príslušný súd Slovenskej republiky.